Sisällys
- Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistokumppanit
- Bonusjärjestelmä että Edut
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Mobiilipelaaminen
- Palvelun Yhteydenotto
Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistokumppanit
Meidän kasinomme pelitarjonta on rakennettu yhdessä toimialan parhaiden pelintarjoajien mukana. Kasinollamme on ylitse 3000 pelituotetta, jotka kaikki käsittävät jokaisen pidetyimmät kategoriaa hedelmäpeleistä suoriin kasinopeleihin. Olemme huolellisesti valinneet yhteistyökumppanimme tarkasti varmistaaksemme, jotta kaikki pelihit saavuttaa parhaat laatuvaatimukset.
Yhteistyömme käsittää muun ohella NetEntin, Microgamingin, Pragmatic Play-yhtiön sekä Evolution Gamingin Gamingin kera. Tämä yhteistyö takaa sen asian, jotta käyttäjämme voivat nauttia parhaimpia kasinopeleistä, progressiivisista päävoitoista sekä innovatiivisista uutuuksista heti näiden lanseerauksen jälkeen. ExciteWin Suomessa uusii pelivalikoimaansa viikon välein, näin ollen raikasta sisältöä löytyy jatkuvasti.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt-yhtiö, Pragmaticin Playin, Play’n GOn GOn | 96.2 % |
| Livekasino | 150+ | Evolution Gamingin Gamingin, Ezugi-yhtiö | 98.5 % |
| Kasinopöytäpelit | 400+ | Microgamingin, Redin Tiger-yhtiö | 97,8% |
| Jackpotit | 80 ja yli | Microgaming-yhtiö, NetEntin | 95.1 % |
| Vedot | 300+ | Betsoft-yhtiö, Nolimitin City-yhtiö | 96,5% |
Bonusohjelma sekä Edut
Kasino on rakentaneet laajan bonusjärjestelyn, joka järjestelmä hyödyttää sekä uusia kuin pysyviä pelaajia. Tervetuliaispaketimme koostuu useista erityisistä elementeistä, jotka kaikki jakautuvat ensimmäisiin talletuksiin. Jokainen bonusedut tulevat läpinäkyvien pelattavuusehtojen kera, mitkä on suunniteltu pelaajamyönteisiksi pelaajille.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmassamme löytyy viisi erillistä eri jäsentasoa, joista jokainen antaa parannettuja palkkioita. Jäsenet kartuttavat bonuspisteitä kaikkien vedon myötä, että nuo bonuspisteet voidaan helposti muuttaa käteiseksi vaikkapa vapaakierroksiksi. Korkeimmat kanta-asiakastasot hyötyvät yksityisen asiakaspalvelijan että räätälöityjä tarjouksia.
- Pronssitaso: Perustason jäsenet nauttivat viikon välein reload-bonuksia sekä osallistumisen erikoisiin pelijaksoihin
- Hopeataso: Pikaisemmat nostot ja ylemmät nostolimit tulevat toisen porrasta
- Kultajäsenyys: Kuukauden takaisinmaksut sekä syntymäpäivätarjous sisältyvät tarjoukseen
- Platina: Henkilökohtainen kontakti sekä räätälöidyt bonukset hyödynettävissä
- Timanttiluokka: Huippu VIP-taso mahdollistaa luksuslahjoja ja kutsuja poissulkeviin tapahtumiin
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Meillä on laajan kirjon maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia. Kaikki talletukset kasinolle prosessoidaan heti, ja nostot hoidetaan niin nopeasti. Kasinomme on virallisesti sitoutunut vuorokauden tunnin käsittelyyn nostotransaktioille, tosin suurin osa kotiutukset tapahtuvat huomattavasti nopeammin.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää arkipäivää | 10€ / 50 000€ |
| Trustly | Viipymätön | Välitön | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 arkipäivää päivää | 10€ / 5 000€ |
| Skrill | Heti | Alle vuorokausi vuorokauden | kymmenen euroa / 20000 euroa |
| Neteller-palvelu | Välitön | Alle vuorokausi 24h | kymmenen euroa / 20000€ |
Suojaus ja Lisensointi
Kasinomme toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA-viranomaisen) myöntämällä toimiluvalla, joka on yksi arvostetuimmista pelivaltakirjoista koko maailmassa. Maltan Gaming Gaming Authority Authority-viranomainen perustettiin v. 2001, ja viranomainen kontrolloi jämäkästi ainoastaan lupansa omaavia kasinoita taaten oikeudenmukaisen peliympäristön sekä asiakkaiden suojan. Kyseinen lisenssi takaa, jotta kaikki toimintamme seuraa korkeimpia toimialan kriteereitä.
Tietosuoja että Vastuullinen pelaaminen
Käytämme 256-bit SSL-salausta kaiken käyttäjädatan suojelemiseksi. Kyseinen sama salausteknologia hyödynnetään aktiivisena rahoituslaitoksissa ja monissa muissa pankeissa. Asiakastietoja ei ikinä milloinkaan jaeta ulkopuolisille tahoille ilman nimenomaista hyväksyntää.
- Vankka käyttäjävahvistus: Käytämme edistyneitä autentikointijärjestelmiä välttääksemme luvattoman kulkemisen
- Talletusrajat: Käyttäjät voivat laittaa päivittäisiä, viikko- vaikkapa kk-kohtaisia talletusrajoja
- Aikarajoitin: Ilmoitukset pelatusta ajasta auttavat hallitsemaan pelitoimintaa terveellisesti
- Pelikielto: Väliaikainen vaikkapa elinikäinen pelirajoitus on tarpeen mukaan mahdollista toteuttaa viipymättä
Mobiilipelaaminen
Mobiilikäyttöliittymämme on säädetty pelaamaan jouhevasti kaikilla mobiililaitteilla. Mukautuva suunnittelumme mukautuu automaattisesti älylaitteen taikka tabletin näytön mittasuhteisiin. Kaikki ominaisuudet, jotka kaikki ovat saatavilla PC-versiossa, käyttävät myöskin mobiililaitteilla.
Pelivalikoima mobiilialustalla on täsmälleen aivan yhtä kattava kuin tietokoneversiossa, ja suorien kasinopelien suoratoisto pyörii saumattomasti myöskin langattomissa verkoissa. Hiottu käyttökokemus tekee navigoinnin sujuvaa kosketusnäytöillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokautta suomeksi livechatin välityksellä. Sähköpostituki reagoi kysymyksiin tyypillisesti kahden tunnin sisällä, että puhelinpalvelumme on aktiivisena käytettävissä arki-iltaisin kello kymmenen ja kahdenkymmenenkahdeksan välissä. Kattava UKK-osiomme selvittää perusasioihin liittyviin kysymyksiin välittömästi ilman odotusaikaa.
Asiakaspalvelijamme käyvät lävitse jatkuvaa ammattikoulutusta turvatakseen laadukkaan palvelun kaikissa tapauksissa. Lupaamme hoitamaan jokainen pulmat ripeästi sekä tehokkaasti pelaajien tyytyväisyystason varmistamiseksi.